Архив выпусков

Ноябрь 2017
ПндВтрСрЧтПтСбВс
303112345
6789101112
13141516171819
20212223242526
27282930123

Новости

Врио главы Ивановской области С.Воскресенский внес в Областную думу проект закона «О бюджете территориального фонда обязательного...

Распоряжением правительства РФ утверждены индексы изменения размера вносимой гражданами платы за коммунальные услуги в среднем по...

25 октября 2017 года состоялось первое заседание областного правительства под председательством врио губернатора С.Воскресенского....

Главная | 19 (16.05.2017)

Госсовет прошел – ответственных назначили

Главный критерий оценки работы – это мнение граждан о качестве социально-значимых учреждений

4 мая 2017 года состоялось заседание Госсовета под председательством Президента РФ В.В.Путина. В совещании принял участие губернатор Ивановской области П.Коньков.

На повестке дня было три блока вопросов: предоставление государственных и муниципальных услуг через сеть МФЦ, независимая оценка качества услуг в социальной сфере и расселение граждан из аварийного жилья.

Президент РФ выделил основные проблемы и в частности сказал:

«Еще несколько лет назад граждане, чтобы получить справку, документ вынуждены были практически везде, без всякого исключения, простаивать в очередях, обивать пороги различных контор, платить деньги посредникам. Действительно, и сейчас еще много проблем подобного рода, но все-таки ситуация в целом начинает меняться.

 
Президент РФ В.Путин
 
М.Орешкин, министр экономического развития на Госсовете сказал: «Мы хотим, чтобы центры работали, отталкиваясь не от удобств ведомств и исторически сложившейся практики госуслуг, а в первую очередь исходя из потребностей конкретного человека. Приведу пример, что это означает на практике. Когда в семье рождается ребенок, родителям нужно одновременно получить до 19 государственных услуг: оформить свидетельство о рождении, материнский капитал, прописать ребенка в квартире и так далее. На каждую услугу необходимо свое заявление. Мы же хотим сделать так, чтобы подавалось одно заявление, а всю остальную работу брало на себя государство».

Сегодня многие люди приходят в многофункциональные центры, где можно оформить сертификат на материнский капитал, свидетельство индивидуального предпринимателя, зарегистрировать собственность, получить другие услуги. Такие МФЦ открыты почти на всей территории страны.

В целом по стране работает три тысячи МФЦ, которые предоставляют практически весь спектр госуслуг. В прошлом году число обращений превысило 60 миллионов.

Подчеркну, этот проект стал успешным, но нельзя останавливаться на том, что сделано. Ведь в некоторых центрах пока еще сохраняются очереди, как ни странно. Далеко не везде предоставляется полный спектр услуг, а их качество даже в МФЦ не всегда отвечает требованиям, которые люди к ним предъявляют.

В рамках реализации майских указов начато внедрение независимой оценки качества работы организаций социальной сферы. Подчеркну, независимая оценка нам нужна, разумеется, не для галочки. Это реальная возможность для людей влиять на процесс изменений в работе тех учреждений, которые наиболее важны в конкретной, ежедневной практической жизни: это больницы, поликлиники, учреждения образования и культуры.

Речь идет о том, чтобы сами граждане высказывали замечания к качеству обслуживания, в том числе люди с ограниченными возможностями по здоровью, материально-техническому оснащению учреждений и так далее, оценивали доброжелательность персонала, в конце концов, а потом могли проверить, как учтены их предложения, какие решения приняты, что на практике, на деле реализуется.

Поэтому полученные результаты не должны, разумеется, подшиваться в папку, ложиться под сукно. Необходимо создать четкий механизм поощрения социальных учреждений, которые откликаются на запросы граждан, и предусмотреть жесткие меры в отношении тех, кто не готов, не хочет слушать людей, не хочет работать над повышением своей эффективности.

И конечно, нам принципиально важно обеспечить подлинную независимость оценки. Сейчас еще, к сожалению, встречаются такие случаи, когда бюджетные организации устраивают так называемый междусобойчик: опрашивают и оценивают сами себя. А потом получается, что у поликлиник, например, формально высокая оценка, а на деле к специалистам не попасть, да и вообще уровень обслуживания достаточно низкий.

Нужно исключить конфликт интересов в ходе независимой оценки.

Еще один вопрос нашей повестки дня, очень серьезный, масштабный, очень важный для миллионов наших граждан, – это ликвидация аварийного жилья (бараков, разного рода времянок), которое создавалось как времянки, а потом люди десятилетиями живут в этих, с позволения сказать, помещениях, лишенных элементарных удобств. Речь идет о миллионах квадратных метров. Мы поставили перед собой очень сложную цель – до сентября 2017 года предоставить новое комфортное жилье более 700 тысячам наших граждан.

С 1 января 2014 года по сентябрь 2017 года необходимо расселить 11,15 миллиона квадратных метров, на которых проживает 711,6 тысячи человек. На 1 апреля 2017 года расселено 8,13 миллиона квадратных метров (это почти 73 процента от планового показателя), на которых проживает 520 тысяч человек, – это 73 с небольшим процента от планового показателя. Такова картина на сегодняшний момент.

Подавляющее большинство субъектов Федерации, как показывают данные, выполняют поставленные задачи, несмотря ни на какие сложности сегодняшнего дня. Я предлагаю подумать о мерах их поощрения, включая финансовые. Также обращаюсь к губернаторам, к руководителям регионов, которые в сроки явно не укладываются, причем по известным причинам, о которых мы не раз говорили, в том числе из-за очевидных управленческих промахов. Прошу взять на себя персональную ответственность, уважаемые коллеги, за ситуацию, не посылать объясняться подчиненных, а самим прийти к людям и четко сказать, когда они смогут переехать в новое жилье.

Одновременно хочу предостеречь тех, кто в погоне за соблюдением сроков пытается навязывать людям дома, где крыши текут, штукатурка осыпается, то есть по принципу «возьми, боже, что нам негоже», ну и просто чтобы отчитаться. Хочу повторить, важны не только сроки, но и качество жилья. Также прошу детально разобраться с теми случаями, когда люди по формальным, зачастую надуманным причинам не были включены в программу переселения.

И хочу вновь повторить, масштаб проблемы, конечно, очень большой, и в число аварийных попадают дома, которые не были признаны таковыми на начало 2012 года. Разумеется, хотелось бы сделать еще больше и расширить эти рамки, но нам нужно выполнить хотя бы то, что есть.

Тем не менее поручаю Правительству Российской Федерации совместно с регионами выработать постоянно действующие механизмы расселения аварийного жилого фонда и запустить их с 1 января 2019 года, а на переходный период предлагаю продлить работу Фонда жилищно-коммунального хозяйства, который в целом доказал свою эффективность. Тем более что проект закона в Правительстве проработан и готов к тому, чтобы быть принятым».

Как сообщил глава региона П.Коньков, всего с момента начала реализации программы в Ивановской области переселили в благоустроенные квартиры около 3 тысяч человек, ликвидировали порядка 50 тысяч кв. м аварийного жилья. До завершения программы в сентябре текущего года осталось расселить 1770 человек из жилых помещений площадью 30,6 тыс. кв. метров. Вместе с тем программа завершает свое действие в текущем году, в нее вошли только те дома, которые признаны аварийными до 1 января 2012 года. Однако процесс признания жилфонда аварийным продолжается. В регионе сформирован новый реестр, который включает на 1 апреля текущего года около 39,5 тыс. кв. м жилья.

Что касается развития сети МФЦ, то Ивановская область выполнила целевые показатели «майских указов» Президента России по этому вопросу. В регионе доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах по месту пребывания, составила 99,4% на начало текущего года. Одна из ключевых задач Ивановской области в текущем году – организация полноценной работы «МФЦ для бизнеса».

Наши рубрики

Нас посещают

Яндекс.Метрика

Консультант

Морепродукты